Instagram TikTok PLN EUR USD

Reklamációk és visszaküldések

Elállási jog

  1. A fogyasztónak joga van elállni az adásvételi szerződéstől a következő határidőn belül 14 nap a Termék átvételének időpontjától kezdődően, indoklás és további költségek nélkül, kivéve a Termék visszaküldésének költségeit.
  2. Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztónak írásban kell tájékoztatnia az eladót a döntéséről (e-mail: biuro@perukadamska.pl vagy levélben az alább megadott címre).
  3. Elállás esetén a terméket vissza kell küldeni. változatlan, teljes állapotban (beleértve az eredeti csomagolást, címkéket, használati utasítást és a vásárlást igazoló bizonylatot). A termék nem viselhet használatra utaló jeleket, parfüm- vagy faggyúszagot.
  4. Figyelem! A Termékek (parókák és felsőrészek) higiéniai cikkek jellege miatt, Ön nem jogosult elállni a terméktől, ha a csomagolást felbontották és a terméket használták.. A felbontott Termék eredeti értékének megőrzése és az egészségügyi követelmények miatt nem értékesíthető tovább.
  5. A befizetés visszatérítésére ugyanazon a módon kerül sor, amellyel az Ügyfél a befizetést teljesítette, a következő határidőn belül 14 nap az elállási nyilatkozatnak az Eladó általi kézhezvételétől számítva.
  6. Az árukat csak a visszaküldési címre küldjük vissza: PF Olga Piotrowska
    Stefana Dembego 8b/84, 02-796 Varsó, Lengyelország
    A következőkkel együtt visszaküldési űrlap: Letöltés itt.

Reklamációk és garancia

  1. Ha a termékben hibát vagy a megrendelés feldolgozásában hibát találnak, a Vevőnek joga van reklamációt benyújtani.
  2. A panaszokat e-mailben kell elküldeni a következő címre: biuro@perukadamska.pl vagy postai úton a következő címre: PF Olga Piotrowska, Stefana Dembego 8b/84, 02-796 Varsó, Lengyelország
  3. A panasznak tartalmaznia kell:
    • Az ügyfél adatai,
    • Rendelési szám,
    • A termék hibájának vagy nem megfelelőségének részletes leírása,
    • A vásárlást igazoló bizonylat másolata (pl. nyugta, számla).
  4. Az eladó a reklamációt a következő határidőn belül 14 nap a beérkezésétől számítva, és tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy milyen módon kezelték azt.
  5. Jogos reklamáció esetén az Eladó vállalja, hogy kijavítja a hibát, kicseréli a Terméket egy új termékre vagy visszatéríti a pénzt.

Kérjük, forduljon hozzánk, ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel és reklamációval kapcsolatban:
E-mail: biuro@perukadamska.pl
Cím: PF Olga Piotrowska, Stefana Dembego 8b/84, 02-796 Varsó, Lengyelország
Telefon: +48 513 517 191