{"id":1659,"date":"2025-03-02T16:09:44","date_gmt":"2025-03-02T16:09:44","guid":{"rendered":"https:\/\/perukadamska.pl\/?page_id=1659"},"modified":"2025-03-02T16:15:46","modified_gmt":"2025-03-02T16:15:46","slug":"reklamacja-i-zwroty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/perukadamska.pl\/pt\/reklamacja-i-zwroty\/","title":{"rendered":"Reclama\u00e7\u00f5es e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Direito de retrata\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
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  1. O consumidor tem o direito de rescindir o contrato de venda num prazo de 14 dias<\/strong> a partir da data de rece\u00e7\u00e3o do Produto, sem indica\u00e7\u00e3o do motivo e sem incorrer em custos adicionais, com exce\u00e7\u00e3o dos custos de devolu\u00e7\u00e3o do Produto.<\/li>\n\n\n\n
  2. Para exercer o direito de retrata\u00e7\u00e3o, o consumidor deve informar o vendedor da sua decis\u00e3o por escrito (correio eletr\u00f3nico: <\/strong>biuro@perukadamska.pl<\/strong><\/a> ou carta para o endere\u00e7o abaixo indicado).<\/li>\n\n\n\n
  3. Em caso de rescis\u00e3o, o Produto ser\u00e1 devolvido em estado inalterado e completo<\/strong> (incluindo a embalagem original, etiquetas, instru\u00e7\u00f5es e prova de compra). O produto n\u00e3o deve apresentar quaisquer sinais de utiliza\u00e7\u00e3o, perfume ou odores a sebo.<\/li>\n\n\n\n
  4. Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> Devido \u00e0 natureza dos produtos (perucas e toppers) como artigos de higiene, o utilizador n\u00e3o tem direito de retrata\u00e7\u00e3o se a embalagem tiver sido aberta e o produto tiver sido utilizado<\/strong>. O produto aberto n\u00e3o pode ser revendido devido \u00e0 preserva\u00e7\u00e3o do seu valor original e \u00e0s exig\u00eancias sanit\u00e1rias.<\/li>\n\n\n\n
  5. O pagamento ser\u00e1 reembolsado utilizando o mesmo m\u00e9todo pelo qual o Cliente efectuou o pagamento, num prazo de 14 dias<\/strong> a partir da rece\u00e7\u00e3o pelo Vendedor da notifica\u00e7\u00e3o de retrata\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
  6. As mercadorias s\u00f3 ser\u00e3o devolvidas para o endere\u00e7o de devolu\u00e7\u00e3o: PF Olga Piotrowska<\/strong>
    Stefana Dembego 8b\/84, 02-796 Vars\u00f3via, Pol\u00f3nia<\/strong>
    Juntamente com formul\u00e1rio de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong>:     Descarregar aqui<\/a>.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    Reclama\u00e7\u00f5es e garantia<\/h3>\n\n\n\n
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    1. Se forem detectados defeitos no Produto ou erros no processamento da encomenda, o Cliente tem o direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
    2. As queixas devem ser enviadas por correio eletr\u00f3nico para: biuro@perukadamska.pl<\/strong><\/a> ou por correio para: PF Olga Piotrowska, Stefana Dembego 8b\/84, 02-796 Vars\u00f3via, Pol\u00f3nia<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    3. A queixa deve incluir:\n