{"id":1659,"date":"2025-03-02T16:09:44","date_gmt":"2025-03-02T16:09:44","guid":{"rendered":"https:\/\/perukadamska.pl\/?page_id=1659"},"modified":"2025-03-02T16:15:46","modified_gmt":"2025-03-02T16:15:46","slug":"reklamacja-i-zwroty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/perukadamska.pl\/fr\/reklamacja-i-zwroty\/","title":{"rendered":"R\u00e9clamations et retours"},"content":{"rendered":"

Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n
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  1. Le consommateur a le droit de se r\u00e9tracter du contrat de vente dans un d\u00e9lai de 14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du Produit, sans indication de motif et sans frais suppl\u00e9mentaires, \u00e0 l'exception des frais de retour du Produit.<\/li>\n\n\n\n
  2. Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le consommateur doit informer le vendeur de sa d\u00e9cision par \u00e9crit (e-mail : <\/strong>biuro@perukadamska.pl<\/strong><\/a> ou lettre \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e ci-dessous).<\/li>\n\n\n\n
  3. En cas de r\u00e9siliation du contrat, le produit est retourn\u00e9 en \u00e9tat complet et inalt\u00e9r\u00e9<\/strong> (y compris l'emballage d'origine, les \u00e9tiquettes, les instructions et la preuve d'achat). Le produit ne doit pas pr\u00e9senter de signes d'utilisation, d'odeurs de parfum ou de suif.<\/li>\n\n\n\n
  4. Attention :<\/strong> En raison de la nature des produits (perruques et coiffes), qui sont des articles d'hygi\u00e8ne, vous n'avez aucun droit de r\u00e9tractation si l'emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert et si le produit a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9<\/strong>. Le produit ouvert ne peut \u00eatre revendu en raison de la pr\u00e9servation de sa valeur d'origine et des exigences sanitaires.<\/li>\n\n\n\n
  5. Le paiement sera rembours\u00e9 en utilisant la m\u00eame m\u00e9thode que celle par laquelle le client a effectu\u00e9 le paiement, dans un d\u00e9lai de 14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception par le vendeur de la notification de r\u00e9tractation.<\/li>\n\n\n\n
  6. Les marchandises ne seront renvoy\u00e9es qu'\u00e0 l'adresse de retour : PF Olga Piotrowska<\/strong>
    Stefana Dembego 8b\/84, 02-796 Varsovie, Pologne<\/strong>
    Ensemble avec formulaire de retour<\/strong>:     T\u00e9l\u00e9charger ici<\/a>.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    R\u00e9clamations et garantie<\/h3>\n\n\n\n
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    1. Si des d\u00e9fauts dans le produit ou des erreurs dans le traitement de la commande sont constat\u00e9s, le client a le droit d'introduire une r\u00e9clamation.<\/li>\n\n\n\n
    2. Les plaintes doivent \u00eatre envoy\u00e9es par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse suivante biuro@perukadamska.pl<\/strong><\/a> ou par courrier \u00e0 l'adresse suivante PF Olga Piotrowska, Stefana Dembego 8b\/84, 02-796 Varsovie, Pologne<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    3. La plainte doit comprendre\n