{"id":1659,"date":"2025-03-02T16:09:44","date_gmt":"2025-03-02T16:09:44","guid":{"rendered":"https:\/\/perukadamska.pl\/?page_id=1659"},"modified":"2025-03-02T16:15:46","modified_gmt":"2025-03-02T16:15:46","slug":"reklamacja-i-zwroty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/perukadamska.pl\/es\/reklamacja-i-zwroty\/","title":{"rendered":"Reclamaciones y devoluciones"},"content":{"rendered":"

Derecho de retractaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
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  1. El consumidor tiene derecho a desistir del contrato de venta en un plazo de 14 d\u00edas<\/strong> a partir de la fecha de recepci\u00f3n del Producto, sin indicar el motivo y sin incurrir en gastos adicionales, salvo los gastos de devoluci\u00f3n del Producto.<\/li>\n\n\n\n
  2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe informar al vendedor de su decisi\u00f3n por escrito (correo electr\u00f3nico: <\/strong>biuro@perukadamska.pl<\/strong><\/a> o carta a la direcci\u00f3n indicada m\u00e1s abajo).<\/li>\n\n\n\n
  3. En caso de desistimiento del contrato, el Producto ser\u00e1 devuelto en perfecto estado<\/strong> (incluidos el embalaje original, las etiquetas, las instrucciones y el justificante de compra). El producto no debe presentar signos de uso, perfume ni olores a sebo.<\/li>\n\n\n\n
  4. Atenci\u00f3n:<\/strong> Debido a la naturaleza de los Productos (pelucas y toppers) como art\u00edculos de higiene, no tendr\u00e1 derecho de desistimiento si el embalaje ha sido abierto y el Producto ha sido utilizado<\/strong>. El Producto abierto no puede revenderse debido a la conservaci\u00f3n de su valor original y a los requisitos sanitarios.<\/li>\n\n\n\n
  5. El pago se reembolsar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo por el que el Cliente realiz\u00f3 el pago, en un plazo de 14 d\u00edas<\/strong> a partir de la recepci\u00f3n por el Vendedor de la notificaci\u00f3n de desistimiento.<\/li>\n\n\n\n
  6. Los productos s\u00f3lo se devolver\u00e1n a la direcci\u00f3n indicada: PF Olga Piotrowska<\/strong>
    Stefana Dembego 8b\/84, 02-796 Varsovia, Polonia<\/strong>
    Junto con formulario de devoluci\u00f3n<\/strong>:     Descargar aqu\u00ed<\/a>.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    Reclamaciones y garant\u00eda<\/h3>\n\n\n\n
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    1. Si se detectan defectos en el Producto o errores en la tramitaci\u00f3n del pedido, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    2. Las quejas deben enviarse por correo electr\u00f3nico a biuro@perukadamska.pl<\/strong><\/a> o por correo postal a PF Olga Piotrowska, Stefana Dembego 8b\/84, 02-796 Varsovia, Polonia<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    3. La queja debe incluir:\n